運送政策

1. 我的訂單如何配送

• SpotCam會在收到訂單的一至三個工作日內依照所選擇的運送方式出貨，如遇國定假日則順延至下一工作日。
• 訂單出貨後，您將收到郵件通知並收到物流單號訊息。使用該物流單號即可於以下物流業者網站查詢配送進度。
• 宅配到府：訂單會視收件區域，以便利帶、宅急便等適合之物流業者寄送。
• 便利帶包裹查詢：https://www.25431010.tw/Search.php
• 郵局包裹查詢：https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
• 宅急便包裹查詢：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
• 全家 / 7-11超商取貨：包裹送達門市後會以簡訊通知取貨，網站寄送動態為參考，因運輸過程將有縣市/地區/門市轉運，因此網站出貨時間會有所更動。
• 7-11超商包裹查詢：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
• 全家超商包裹查詢：https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx

2. 我的運費如何計算

• 結帳金額滿NT$1200即享免運。
• 結帳金額未滿NT$1200，本島需酌收NT$75元運費、離島需酌收NT$220元運費。
• 結帳金額未滿NT$1200，全家 / 7-11超商店到店需酌收NT$60元運費。

3. 配送注意事項

• 宅配到府請務必確認您填寫的收件資訊皆正確。
• 若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回，SpotCam將直接取消整筆訂單。
• 包裹退回後，SpotCam會退回訂單金額，作業完成後也會以E-mail方式通知您。
• 特別提醒：若快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹。如遇此種情況，SpotCam將不會再進行任何款項退款。
• 全家 / 7-11超商取貨，請於貨到門市七天內攜帶證件前往門市取件，取貨期限無法延長，請務必於取貨期限前盡早取貨。 如有多次貨到付款未取包裹，恐會影響您使用貨到付款的權益。

• 提醒您，出貨後SpotCam會以E-mail通知。若未收到E-mail出貨通知，請主動聯繫store@myspotcam.com詢問。